# Admin 用户手册评论文本 > 来源为 Issue 正文/评论，不是已下载的原附件；未校验与原附件一致。 来源：https://gitlab.parsec.com.cn/umay/doc-and-issues/-/issues/3099#note_231716 # Umay Shop Admin Panel 用户手册 Umay Shop Admin Panel 用户手册 更新日期：20260521 # 用户登录 ## 管理员登录 在系统登录页面，输入用户名和密码，如"admin"。 输入验证码。 勾选 "记住我" 选项可以在下次登录时无需再次输入用户名和密码，但请注意在公共设备上不要勾选此选项以保障账户安全。 ## 修改密码 登录后可修改当前账号的登录密码（首次登录、密码到期或被管理员重置后强制修改密码）。 ## 切换语言 登录后可切换界面语言（英文、俄文、简体中文）。 # 仪表盘 提供系统的关键经营数据及指标的概览，方便用户快速了解平台整体运行情况。仪表盘支持按时间范围（今天、最近7天、最近30天、自定义日期）筛选，并可选择是否包含取消订单，支持一键导出数据报表。 统计卡片： 总销售额（GMV）：统计周期内所有已支付订单的总金额，并展示较上期的变化幅度。 总成本：包含采购成本、国际运费、配送成本、关税及手续费等。 毛利润：总销售额减去总成本后的净额。 毛利率：毛利润占总销售额的比例。 订单总量：统计周期内的有效订单数量。 客单价、平均订单成本：基于订单数计算的均值。 弃单率：未支付/已取消订单占比。 配送成本及付费用户占比：反映配送费用结构。 主要指标趋势图：销售额、成本、利润、利润率等关键指标的趋势分析。 成本构成：展示统计周期内各成本项的金额及占比。 信用支付银行拒绝原因分析：按拒绝原因和银行维度分析贷款/分期拒绝情况。 不同状态的信用支付申请数量统计：按银行、状态展示申请数量及占比。 注册后转化漏斗（周）：统计注册→浏览→加购→下单→购买各环节的转化率。 # 销售管理 ## 订单列表 订单分组 可分别查看全部订单、退款订单、1688异常订单、入库异常订单、配送异常订单、退款异常订单、EMEX异常订单等。 订单查询 页面会以列表形式展示订单相关信息，包括订单号、来源（网页、采购、安卓、苹果）、客户、客户类型、订单金额、创建时间、状态、是否异常以及操作栏等。可以通过输入不同的筛选条件查询订单。 订单信息展示 订单号：每个订单的唯一标识符。 来源：表明订单是通过Web端、采购端或App端产生的。 客户：显示下单客户的姓名。 客户类型：分为个人和企业（法人）等不同类型。 订单金额：该订单的总金额。 创建时间：订单创建的日期和时间。 状态：如已取消、已发货、已完成、已支付等，反映订单当前所处的流程阶段。 是否异常：显示订单是否存在异常情况。 操作栏：显示订单操作按钮。 订单列表操作 点击 "查看详情" 按钮可以查看订单的详细信息，包括订单商品明细、客户信息、付款方式等。 点击 "生成物流报告" 按钮将更新该订单关联的所有小包裹在物流报告中的数据结果。 订单详情 订单信息：查看该订单包含的所有子订单信息，并进一步查看该订单关联的所有1688采购单，同时支持向1688申请退款。对于异常订单，可向1688重新下单或向客户退款。 订单日志：查看该订单包含的所有子订单的操作日志。 物流日志：查看该订单关联的所有1688采购单及子订单的物流日志。 请求日志：查看该订单的第三方接口（支付、物流等）请求日志。 售前退款：对于1688异常订单，可选择部分或全部商品向1688发起退款申请。 ## 分解空运订单列表 针对包含空运商品的订单，列表展示拆分后的空运子订单，便于跟踪空运渠道商品的发货与到达进度。 订单查询：支持按订单号、客户、状态、异常状态等条件筛选。 订单详情：查看空运子订单的商品明细、物流轨迹及关联的1688采购单信息。 ## 售后管理 ### 售后列表 可按状态（待审核、已同意、已拒绝、退款异常、退款完成）查询并审核客户发起的售后申请。 ## 评价管理 ### 评价列表 可查询客户在已完成订单中发表的商品评价。 ### 举报列表 可查询和审核客户对商品评价的举报。 ## 退款记录 退款记录查询 页面会以列表形式展示订单退款记录相关信息，包括退款号、商品、退款金额、客户、创建时间、状态以及操作栏等。可以通过输入不同的筛选条件查询订单退款记录。 退款信息展示 退款号：每个订单的唯一标识符。 商品：退款商品名称。 客户：显示申请退款的客户姓名。 退款金额：客户申请退款金额。 创建时间：退款记录创建的日期和时间。 状态：如待处理、已拒绝、已批准、处理中、异常退款、用户退款等，反映退款记录当前所处的流程阶段。 操作栏：显示退款记录操作按钮。 退款记录列表操作 点击 "查看" 按钮可以查看退款记录的详细信息，并对待处理的退款申请进行审核。 在退款详情页点击 "申请1688退款" 按钮可申请关联1688采购单退款。 ## 定价管理 查询及编辑不同类型及关系客户的中国增值税税率、Aray佣金率、哈萨克斯坦增值税税率、关税税率、Umay佣金率、运费佣金率、汇率价差。Umay佣金率支持按商品金额分段设置。 ## 特殊加价 新增、编辑、查询、删除特殊加价主题。 添加类别加价：为某个商品类别设置针对不同类型及关系客户的佣金比例，该设置的优先级高于定价管理中的配置。 添加产品加价：为某些商品设置针对不同类型及关系客户的佣金比例，该设置的优先级最高，高于类别加价及定价管理中的配置。 创建商品专题：为某条特价主题创建商品专题，该专题页面链接可用于关联 Banner。 ## Truck运单查询 根据运单号查询中包裹的 Truck（原 CARGO）物流信息，展示收件人信息、发货单号、快递单号、运单状态及物流进度。 # 客户管理 ## 客户列表 客户查询 页面会以列表形式展示客户账号相关信息，包括ID、用户名、姓名、类型、关系、标签、账号创建时间、状态以及操作栏等。可以通过输入不同的筛选条件查询客户。 客户信息展示 ID：每个客户的唯一标识符。 用户名：客户注册的用户名（注册手机号）。 姓名：客户注册时填写的姓名。 类型：分为个人和企业（法人）等不同类型。 关系：分为非合作伙伴、合作伙伴和VIP等不同类型。 标签：后台维护的客户标签。 创建时间：客户的账号创建的日期和时间。 状态：包括未完成、已启用、已禁用，未完成状态代表客户尚未完善IIN等注册信息。 操作栏：显示操作按钮。 客户列表操作 导入修改：以导入Excel文件的方式批量修改客户的类型和关系。 批量修改：同时选择多个客户，批量修改他们的类型和关系。 查看：查看客户详情。 订单：查询客户订单。 启用/禁用：启用或禁用该客户的账号，禁用后无法登录系统。 客户详情 客户详情：查看该客户的头像、姓名、手机号、邮箱、IIN、证件照片及有效期、类型、关系、标签等信息，并可对部分信息进行修改。 积分记录：查看该客户的积分发放/扣除明细。 客户订单 客户订单列表：跳转订单列表并自动筛选该客户提交的所有订单。 ## 反馈列表 页面会以列表形式展示客户在线反馈的会话，包括客户名称、手机号码、会话创建时间、更新时间、状态以及操作栏等。可以通过输入不同的筛选条件查询会话。点击某条会话右侧操作栏的 "聊天" 按钮，可打开与该客户的聊天页面进行对话。点击 "已解决" 按钮可关闭该会话，关闭后客户不可回复。 ## 常见问题清单（FAQ） 维护 Umay Shop 网站及 App 端 "常见问题" 入口展示的问答内容。 FAQ 列表：列表展示当前已配置的常见问题、所属分组、优先级、状态及更新时间。 添加 FAQ：录入俄文/哈文/英文标题与正文（支持富文本），设置分组和优先级。 编辑/启用/禁用/删除：维护单条 FAQ 的内容与展示状态。 ## 应用评价列表 收集 Umay Shop App 端的用户使用满意度调研结果。 评价列表：展示客户姓名、手机号码、应用版本号、各题平均评分等信息。 评价详情：查看用户对各题（如使用体验、功能满意度等）的具体评分和文字评论。 # 商品管理 ## 高级商品列表 商品查询 页面会以列表形式展示商品相关信息，包括图片、ID、主题、供应商、销售价格、类别、运输方式、可疑程度、规格型号可疑程度、翻译错误状态、促销状态、促销类型、是否超重、是否可定制、创建时间、更新时间、状态以及操作栏等。可以通过输入不同的筛选条件查询商品。默认仅展示最近7天创建的商品。 商品信息展示 图片：商品封面图片。 ID：每件商品的唯一标识符。 主题：商品多语言名称（中文、俄文、哈萨克文，支持修改）。 供应商：该商品的1688供应商的openid。 销售价格：商品销售金额（个人-非合作）。 类别：商品所属的分类。 运输方式：从属分类、空运、陆运、CARGO、SVIP，支持修改。 可疑程度：该商品的可疑程度，严重、一般、无问题等。 规格型号可疑程度：该商品的规格型号的可疑程度，可疑、正常。 翻译错误状态：该商品的名称翻译是否有误。 促销状态：该商品是否有促销。 促销类型：该商品的促销类型。 是否超重：商品重量是否超过5kg。 是否可定制：商品是否可定制。 创建时间：商品创建时间。 更新时间：商品信息最后更新时间。 操作栏：显示查看、同步、标记翻译问题、重新翻译、上架/下架等操作按钮。 商品管理操作 创建商品专题：选择多件商品创建商品专题（该专题文章链接可用于关联 Banner）。 AI翻译检查：选择多件商品批量检查文案翻译情况。 批量清洗：选择多件商品批量清洗数据。 批量同步：选择多件商品批量同步数据。 批量上架：选择多件商品批量上架。 批量下架：选择多件商品批量下架。 商品列表操作 查看：查看商品详情。 同步：同步商品数据。 加入黑名单：将商品加入黑名单，停止自动同步数据或自动上架。 上架/下架：手动上架或下架商品，下架后不再向用户展示。 标记翻译问题：标记商品名称的翻译是否有误。 重新翻译：重新自动翻译商品名称。 设置自定义分类：可为商品关联到自定义的 Umay 分类。 商品详情 商品详情：展示商品主题（支持修改）、商品图片集。 销售信息：展示供应商、类别、发货价格、库存、重量、是否仅陆运等。 国际运输方式：展示国际运输方式。 SKU列表：可编辑SKU的图片、颜色编码、尺码等属性名称。 商品属性：商品全部属性一览。 商品描述：商品的富文本描述，支持修改。 ## 商品列表 商品查询：同高级商品管理，仅保留核心字段，便于快速浏览。 商品信息展示：同高级商品管理。 商品列表操作 查看：查看商品详情。 加入黑名单：将商品加入黑名单，停止自动同步数据或自动上架。 上架/下架：手动上架或下架商品，下架后不再向用户展示。 商品详情：同高级商品管理。 ## 商品链接查询 输入 Umay 商品详情页链接，快速返回对应的 1688 货源链接，便于运营快速回溯货源信息。该功能目前仅支持线上商品详情页链接，下架或链接错误时无法返回结果。 ## 线上商品分类列表 ### 全部分类列表 分类列表 页面会以列表形式展示商品分类相关信息，包括分类名称（俄文）、运输方式、中文名称、1688分类ID、权重、是否为成人用品、状态以及操作栏等。可以通过点击分类左侧的 + 号展开下级分类。 分类信息展示 分类名称：分类的俄文名称，可展开或收拢下级分类。 运输方式：该分类商品默认的运输方式，可设置为陆运、空运、CARGO 或 SVIP。 中文名称：分类的中文名称。 1688分类ID：该分类对应的1688分类ID。 权重：分类商品的权重，权重越大越容易被系统推荐给用户。 是否为成人用品：成人用品分类在 Umay Shop 分类列表中不展示。 状态：分类当前状态（启用或禁用）。 操作栏：编辑、添加（子分类）、启用/禁用、删除、修改权重、标记成人用品、重构模板、选择模版属性等操作按钮。 分类管理功能 重构模板：手动生成全部分类或已选择分类的商品属性模板。 同步分类：手动同步分类信息，可设置需要同步的分类数量以及是否同步子分类。 批量启用：选择多个分类进行批量启用操作。 批量禁用：选择多个分类进行批量禁用操作。 添加自定义分类：新增主分类（一级分类），可设置主分类名称、是否自动上架分类商品、分类优先级、分类图片（Web/APP）、运输方式。 分类列表操作 编辑：编辑分类或子分类信息，编辑项目同添加主分类。 添加（子分类）：添加下级分类。 启用/禁用：启用或禁用该分类及其下级分类。 删除：删除该分类及其下级分类。 修改权重：修改该分类商品的权重。 标记成人用品：将该一级分类标记为成人用品类。 重构模板：手动生成该分类商品属性模板。 选择模板属性：选择需要在该分类商品详情页展示的商品属性，每个属性后的百分数代表该属性在该分类商品中的覆盖率，选择后需要点击保存按钮才能生效。 选择筛选属性：选择需要在商品分类搜索页面作为筛选条件的属性和多语言属性值，百分数代表该属性在该分类商品中的覆盖率。需要点击保存按钮才能生效。 ### 近期新增1688分类列表 列表展示近期以同步方式新增的1688分类，支持编辑或禁用新增的分类。 编辑分类：可修改分类名称、是否自动上架分类商品、排序优先级、分类图片、运输方式。 ## Umay分类列表 Umay 自定义分类支持线上、线下、混合三种类型，可独立于 1688 分类树进行运营。 分类列表：按 "全部分类列表 / 线上分类 / 线下分类" 三个 Tab 切换。展示分类层级、分类类型（线上/线下）、首页显示状态、促销状态、关联商品数量、属性模板等。 新增一级分类、新增二级分类、修改父级分类：支持自由构建分类树（一级分类不直接关联商品）。 关联分类：将自定义二级分类与一个或多个 1688 分类或线下商品分类进行多对多关联，已支持搜索并加入。 关联商品：将自定义二级分类与多件商品（一对多）进行关联，支持下载导入模板、Excel 批量导入。 生成属性模板 / 查看属性模板：基于关联商品自动生成 Umay 分类下的标准属性模板。 刷新分类商品筛选属性：重建分类商品的筛选属性，根据商品数量可能耗时 30 分钟至数小时。 刷新商品数量：重新统计每个分类下的关联商品数。 差价提示语、首页显示、是否促销：维护用户端展示文案与运营标记。 ## 商品黑名单 列表展示通过商品列表加入黑名单的商品，可通过商品ID、主题或类别进行筛选，黑名单商品不允许自动同步或上架（另一个入口：高级商品列表-黑名单）。 查看：查看商品详情。 移除黑名单：将该商品从黑名单移除，恢复正常状态。 ## 供应商列表 列表展示与 Umay Shop 相关的1688供应商列表。 加入黑名单：将该供应商加入黑名单，商品全部下架。 移除黑名单：将该供应商从黑名单移除，商品恢复正常状态。 ## AI检查任务 利用大模型批量扫描商品数据并产出问题清单，支持单次任务和循环任务两种模式。 任务列表：展示任务ID、任务名称、任务类型（循环/单次）、运行频率（按天/按周）、商品检查字段、过滤条件、提示词、检查结果标签、任务状态等。 新增/编辑任务：填写任务名称、商品筛选条件、需检查的字段（如商品名称、描述、SKU 等）、自定义提示词、检查结果标签，并设置运行频率（每天某时执行或按周执行）或单次执行时间。 任务操作：开始任务、终止任务、查看运行记录。 运行记录：列表展示历史运行的开始/结束时间、任务商品总数、已扫描商品数、完成率与运行状态，可中断任务或查看结果。 查看结果：展示命中的商品清单，可一键跳转到商品详情进行处理。 # 业务管理 ## 法人问卷管理 收集线上提交的法人合作问卷，并通过 AI 自动生成公司分析报告。 问卷列表：展示实体名称、法人实体名称、实体经营类型、所在国家/城市、联系方式、问卷时间、附件等。 问卷详情：展示主题信息（经营模式、线下店铺类型、预算、是否拥有场地、场地面积及地址等）和系统信息（数据ID、来源IP）。 公司分析：点击 "开始分析" 触发后台 AI 生成公司分析报告，可重新分析或下载分析报告。 # UmayGPT管理 ## 仪表盘 实时 AI 性能概览，支持按今天/最近7天/最近30天/自定义时间筛选。 关键指标：活跃用户数、新会话数、用户消息数、平均消息/会话。 工具使用分析：统计推荐商品、显示购物车、网页搜索、通知订单已提交、当前日期时间、生成HTML、完成等工具的调用情况。 ## 商户管理 维护 UmayGPT 推荐的本地商户信息。 商户列表：展示商户信息、分类、城市、2GIS 评分、WhatsApp、签约状态、标签等。 同步 2GIS 商户：从 2GIS 平台同步新的商户基础信息。 添加/编辑商户：维护商户名称、分类（洗浴、美食、美容、旅游、酒店、药店、购物、娱乐、教育、医疗、金融等）、2GIS 商户 ID、签约状态、联系方式（手机、WhatsApp、Instagram）、地址（城市、详细地址、经纬度）、营业时间、人均消费、商户图片、标签。 编辑菜单/价目表：为商户维护服务项及价格列表。 ## 预订管理 GPT 推荐场景下用户产生的预订订单管理。 数据卡片：今日订单、待确认、已确认、已取消/已拒绝四类汇总（含同比、平均等待时长、转化率等）。 订单列表：展示订单ID、用户信息、商户信息、人数、备注、预约时间、用户手机号、状态（待确认、排队中、已确认、已取消、已拒绝）。 订单操作：审核、确认、取消等。 ## 配置 维护 UmayGPT 相关的全局配置（系统提示词、工具开关、推荐策略等）。 # BI ## 订单报表 以订单维度展示销售明细，支持按订单编号、订单UUID、客户ID、客户信息、城市、末端配送、商品数量、订单金额、成本、利润等查询和筛选。 订单详情：商品明细 & 成本拆解，包含1688价格、中国增值税/佣金、KZ关税/增值税、国际/末端运费、附加费用、银行手续费、积分抵扣、银行卡支付手续费、短信费、2GIS服务费、服务器成本、其他成本等多维成本项以及预估净利润。 ## 订单分析 订单数量/金额趋势：日均订单、日均销售、订单总数、完成率、环比增长等。 订单分布：按地区、性别、金额段统计订单占比。 商品数量趋势 / 商品销售分布：按地区/性别拆解销售。 复购商品数据列表：列出复购次数、累计金额等。 ## 商品排行 按本周/本月/本季维度查看商品类目销量排行：TOP30占比、畅销商品数、主力类目、平均销量、销量及占比。 ## 物流报告 配送路径各阶段时间表：覆盖中国境内运输（工厂提货、国内枢纽处理）、国际跨国转运（出口报关、国际中转、进口清关）、哈国境内配送与交付（入库分拣、区域分拨、末端配送）等阶段平均耗时。 配送数量地区分布：展示各城市配送数量及占比。 配送天数动态柱状图：按日期展示平均配送天数。 ## 区域分析 按客户地区维度展示客户数量、占比、订单数、销售额、客单价等，并统计总客户数及活跃客户数。 ## 成本分析 成本份额与金额表：列出各类成本项的金额及占比。 成本占比饼图：直观展示成本结构。 ## 取消分析 异常取消订单趋势与占比：包括异常订单数、占比、累计异常数、平均取消率、GMV 敞口损失。 首要根因诊断：按一级类目、二级类目、地区分析取消原因，自动提示取消率较高的分类。 ## 退货分析 退货频率与金额波动趋势：平均退货率、退货总损失、良品复售率、主要因果焦点。 退货原因分布及统计表：列出核心诱因、退货数量、数量/金额占比、趋势走向。 ## 客单价分析 客单价趋势：平均客单价、最高客单价、对比率等。 多维分析表：按品类、地区、订单来源（PC、H5、网页、App、采购、iOS、Android）拆解客单价。 ## 成本分摊 成本周期列表：按月份维护周期，展示线上/线下成本项录入情况，状态分为待录入、进行中、已完成。 创建/编辑周期：仅支持整月创建（自动计算起止日期），周期不可与现有周期重叠，支持创建历史周期。 成本项录入：录入银行手续费、短信费用、2GIS 平台费用、服务器成本、其他费用等。 分摊预览/分摊：进入 "分摊预览" 后可保存草稿、确认执行或返回修改，确认后将按分摊规则进行成本分摊。 # 营销管理 ## 邀请记录 展示用户邀请链路的明细，包括邀请人、被邀请人、邀请时间、奖励状态等，用于核对邀请奖励发放结果。 ## 积分变动记录 汇总所有客户的积分发放/扣除明细，可按客户、积分类型、时间筛选，便于财务对账与异常追溯。 ## 1C用户导入 支持通过 Excel 批量导入 1C 系统中的存量用户信息，导入后可点击客户姓名跳转至客户详情页进行核对。 ## 返利码管理 返利码列表：维护用于线下/分销渠道的返利码，包括返利码、描述、返利比例、已使用次数、累计订单金额、累计返利积分、状态等。 邀请码列表：维护用于拉新场景的邀请码（渠道码），包括邀请码、描述、有效期起止、发放积分、可用次数、已用次数、累计发放积分、是否过期等。 新增/编辑返利码/渠道码：编码支持自动生成或自定义（1-15位英文或数字）；可对邀请码功能进行全局启用/禁用切换。 ## 抽奖管理 为 Web 端和移动端用户配置抽奖活动，支持触发事件型弹窗抽奖。 抽奖列表：展示抽奖名称、阶段（未开始、进行中、已结束）、开始/结束时间、触发事件、状态等。 新增/编辑抽奖：填写抽奖名称、副标题、规则文案的多语言版本；设置每日/总次数限制；选择触发事件（进入主页、订单支付成功、进入分类/收藏/购物车/GPT 界面、用户注册后等，可多选）。 奖品配置：支持配置 2-8 个奖品，类型可选积分、实物、未中奖；可设为大奖、配置背景色、积分数值、权重、排序、库存（无限/有限）。 抽奖进度：按奖品类型查看概率与已抽中数。 中奖记录：列出用户手机号、中奖项、中奖时间、抽奖时间、处理状态（待发货、已发货、已完成），支持去发货并记录快递公司及物流单号。 通知配置：设置中奖通知邮箱及短信通知手机号。 # 财务管理 ## 交易记录 ### Umay交易记录 查询记录：列表展示 Umay Shop 的订单支付记录，包括订单编号、支付金额、支付时间、支付方式、交易订单号、类型、状态，支持通过订单号、支付时间、支付类型、状态等条件筛选记录。 查看详情：查看支付记录详情，包括订单信息、订单项信息、订单总金额。 ### 1688采购记录 查询记录：列表展示1688采购订单的交易记录，包括采购订单编号、支付金额、支付时间、支付方式、关联的 Umay 订单号、交易订单号、状态等，支持通过采购订单号、支付类型、状态等条件筛选记录。 查看详情：查看1688采购记录详情，支持向1688重新下单或申请1688退款。 ## 1C支付记录 展示 1C 系统的资金流水记录，包括订单编号、打款时间、金额等，支持按订单编号、打款时间等条件进行筛选。 ## 银行列表 银行列表：列表展示 Umay Shop 支持的银行名称、银行代码、支付方式、金额限制等信息。 编辑银行信息：修改银行的图标、支付方式（全款/贷款/分期）、最小贷款/分期金额、不可用贷款/分期期数、分期佣金等信息。 ## 信用支付记录 查询记录：列表展示 Umay Shop 的贷款/分期订单支付记录，包括订单编号、订单金额、交易银行、交易类型、交易金额、贷款/分期期数、分期手续费、交易单号、交易时间、状态等信息，支持按订单编号、交易银行、交易类型、交易时间、状态等条件进行筛选。 查看详情：查看贷款/分期订单详情（同销售管理-订单列表-订单详情）。 ## 汇率查询 查询历史汇率：展示1人民币、1欧元、1美元兑换哈萨克斯坦货币坚戈（KZT）的比率，可按日期查询。 # 首页设置 ## Banner管理 Banner 列表：列表展示所有 Banner 的标题、图片、优先级、创建时间、状态。 添加 Banner：输入 Banner 标题、Web 端及 App 端图片（多语言版本）、优先级，以及设置 Banner 跳转类型（三选一）：商品搜索结果（输入搜索热词或选择商品分类）、商品详情页（根据商品 ID 或商品名称搜索后选择商品）、URL 链接。在文章管理中获取的商品专题链接也可用于设置 Banner 的 URL 链接。 ## 热门类别 热门分类列表：列表展示当前推荐的热门分类，包括分类图片、分类名称、分类ID、热门分类优先级、来源（系统或手动）、添加时间。可设置某个分类是否置顶，以及删除热门分类。 手动添加热门分类：输入热门分类名称、热门分类图片、关联的商品分类、热门分类优先级，以手动的方式添加热门分类。 自动添加热门分类：系统根据一定的规则，自动添加热门分类。 ## 热门商品 热门商品列表：列表展示所有的推荐热门商品，包括商品图片、商品名称、商品ID、优先级、来源（系统或手动）、添加时间。可设置某个商品是否置顶，以及删除热门商品。 手动添加热门商品：输入商品名称或 ID 进行关联，同时设置热门商品优先级，以手动的方式添加热门商品。 自动添加热门商品：系统根据一定的规则，自动添加热门商品。 创建商品专题：选择多件热门商品后，一键创建商品专题（系统设置-文章管理）。 ## 推荐产品 推荐商品列表：列表展示当前的推荐商品，包括商品图片、商品名称、商品ID、优先级、添加时间。可设置某个商品是否置顶，以及删除商品。 创建商品专题：选择多件推荐商品后，一键创建商品专题（系统设置-文章管理）。 添加推荐商品：输入商品及优先级，添加推荐商品。 # 统计分析 ## 商品分析 汇总查询一定时间范围内各商品的销售数量及销售金额，可按销售数量或金额排序。 ## 订单分析 汇总查询一定时间范围内的交易概况（转化率、订单、退款），以及交易趋势（日交易额）。 ## 订单报告 交易订单明细查询及报告导出。 ## 汇总报告 银行支付记录每日汇总结果查询及报告导出。 ## 商品报告 销售商品明细查询及报告导出。 ## 运单报告 订单 EMEX 物流信息明细查询及报告导出。 ## 物流报告 订单包裹中转物流费用查询及报告导出。如修改了某家物流公司的价格标准，或修改了某件包裹的实际运费，需点击 "刷新所有物流报告" 按钮重新计算运费。注意：未设置运费的物流公司无统计结果；如小包裹所属的中包裹或大包裹未输入运费，也不会产生统计结果。 ## 订单成本 订单收入/成本查询及报告导出，可设置订单处理费及仓库运营费（货币单位为坚戈）。 ## 积分报告 用户积分发放/扣除汇总查询及报告导出。 # 系统设置 ## 管理员列表 查询管理员：列表展示所有的 ADMIN 后台管理员账号，包括ID、用户名、姓名、角色、创建时间、状态，支持通过姓名、角色、创建时间、状态等条件进行筛选。可编辑管理员账号信息，重置管理员密码（默认密码 666888@Aa2），以及禁用或启用管理员。 添加管理员：输入用户名、姓名并选择角色以创建管理员账号。 重置密码：重置管理员账号密码为 666888@Aa2，首次登录强制修改密码。 启用/禁用：启用或禁用管理员账号，禁用后无法登录系统。 ## 角色列表 查询角色：列表展示所有的角色，包括ID、角色名称、创建时间、更新时间，支持通过角色名称进行筛选。可编辑角色信息，或删除角色。 添加角色：输入角色名称，并为角色分配菜单资源，从而创建一个角色。 ## 文章管理 查询文章：列表展示当前所有的文章，包括ID、标题、分组、优先级、状态、更新时间，操作人，支持通过标题、分组、状态等条件进行筛选。可编辑文章或取消发布/发布，以及复制文章链接（仅限商品专题）用于设置 Banner。 添加文章：点击列表右上方的 "添加" 按钮，跳转至文章创建页，上传文章封面图片，输入优先级，选择除 "产品" 之外的分组（系统已预设若干分组，不同的分组对应不同的展示页面），输入俄语、哈语、英语等三种语言的标题、摘要和富文本内容，点击提交按钮。 添加商品专题： 点击列表右上方的 "添加" 按钮，跳转至文章创建页， "分组" 选择 "产品"； 输入俄语、哈语、英语等三种语言的标题及摘要； 选择商品来源： "特价主题"：从已创建的特价主题中搜索并选择； "商品类别"：可选择任意层级分类，默认取该分类下前100件已上架商品（按创建时间倒序排序）； 生成商品卡片： 选择商品来源后，点击 "查找商品" 按钮； 系统自动将商品信息转换为卡片式展示； 点击商品卡片右侧的 "添加商品" 按钮，输入商品 ID 或名称搜索并添加单个商品； 点击商品卡片右上角的 "删除" 图标，可移除指定商品。 点击文章编辑页面底部 "提交" 按钮； 保存成功后将自动跳转到文章列表，点击刚才创建或编辑的商品专题文章右侧操作栏中的 "更多" > "复制链接" 按钮，复制文章链接备用； 将商品专题文章链接粘贴到 Banner 编辑页面中的 URL 栏中，点击 Banner 编辑页面底部 "提交" 按钮； 发布/取消发布：取消发布后，文章在 Umay Shop 的网站或 APP 不可见。 ## 通用设置 店铺信息：设置 Umay Shop 的 Logo 及客服电话。 SEO配置：设置 Umay Shop 在互联网上的 SEO 信息。 仓库地址：维护各个仓库的收货地址，以及哈萨克斯坦收件人身份信息。支持维护 SVIP 地址。 发票信息：维护发票信息。 配送和支付配置：开启或关闭配送方式。 购物限制：分别维护 SVIP 和普通客户（非SVIP）的最小订单金额、最大订单金额、单个 SKU 最大购买件数、订单最大重量。 物流设置：维护中包裹合包的最大重量和最大金额。 邮箱设置：维护自动发送报关信息邮件的邮箱地址。 ## 积分设置 注册奖励：设置可获得新用户注册奖励的客户数量以及新用户注册奖励的积分数。可选择禁用或启用。 邀请奖励：设置邀请人的邀请资格有效天数、邀请名额以及邀请奖励比例。可选择禁用或启用。 被邀请奖励：设置被邀请人获得首个订单金额的积分奖励比例。可选择禁用或启用。 积分清零：设置积分清零的期限。可选择禁用或启用。 ## 城市列表 城市列表：哈萨克斯坦城市列表（俄语城市名称、城市编码、配送时效、工作日配送物流、节假日配送物流等）。 编辑城市运费：修改城市的国际运费加价金额和国内运费加价金额，支持批量修改。 ## 公告列表 公告列表：展示网站或 APP 首页顶部公告栏的历史公告，可编辑、隐藏/显示或删除。 添加公告：新增一条多语言公告，并设置是否在公告栏中显示。 ## Feed列表 Feed 列表：Feed 功能用于生成并管理商品数据源链接（XML RSS/CSV），支持自动更新。生成的链接可直用于 Google Merchant Center、Facebook 等平台，商品信息默认为俄语，货币单位为 KZT，访问链接无需权限。支持复制 XML 链接、复制 CSV 链接、编辑或删除 Feed。 添加 Feed： 点击添加按钮，进入新增界面。 填写 Feed 名称（如 "women's clothing top 10"）和描述（如 "热销女装Top 10"）。 勾选目标平台（Google、Facebook 等），每条 Feed 仅能选择一个平台。 配置商品信息 商品分类：选择对应的商品类别（如 "女装"）。 商品数量：输入需展示的商品数量（如 10，代表获取该分类前 10 个热销商品）。 语言与货币：系统自动设置为俄语（Русский）和 KZT，无需额外操作。 城市及自定义标签：仅 Facebook 平台可输入。 选择 Feed 文件格式：勾选需要生成的格式（XML、CSV），支持多选。 点击保存按钮，系统生成固定链接，内容自动更新。 ## 节假日推荐管理 节假日列表：列出节假日的月份、日期、名称、商品标签等信息，支持编辑或删除。 添加节假日：点击添加按钮新增一个节假日，可维护该节假日所在月关联的商品标签。 ## 节假日设置 集中维护用于运营的节假日基础数据。 节假日列表：展示节假日名称、日期（年/月/日）等。 下载导入模板 / 导入节假日：通过 Excel 批量导入节假日清单。 添加节假日：手工新增节假日，可填写名称、开始日期、结束日期。 ## 采购人列表 采购人列表：列出采购人的姓名、手机号、IIN、地址等信息，支持编辑或删除。 添加采购人：点击添加按钮新增一个采购人。 导入采购人：支持批量导入采购人信息。 ## 定时任务 任务列表：支持根据任务名称和任务类型筛选任务。 编辑任务：修改未完成任务的名称、任务频率（使用 Cron 表达式）、任务停止时间。 查看任务：查看已完成任务的详情。 ## 监控中心 服务状态：实时监控系统使用的第三方服务的运行状态。 故障日志：查询第三方服务接口故障日志。 邮箱设置：设置服务故障通知邮箱，多个邮箱地址使用英文逗号分隔。 ## 检查点管理 物流时效检查点配置，按空运、CARGO、线下商品三个 Tab 维护。 列表：序号、检查点名称、订单状态起、订单状态止、运输天数。 新增/编辑检查点：定义订单从某状态到另一状态的预期运输天数，用于物流时效预警与统计。 ## 字典管理 集中维护后台常用的枚举字典数据。 字典列表：展示 ID、字典名称、字典类型、键、值、备注等。 编辑字典：修改字典项的键值与备注，便于运营快速调整业务参数。 # 系统安全 ## 通知推送 推送记录列表：列表展示所有的消息推送记录，包括ID、标题、内容、客户类型、客户名称、操作人、推送范围、推送时间，支持通过标题、内容、操作人、推送范围、推荐时间等条件进行筛选。可查看推送记录详情，以及该条推送的可见用户数和已读数。 新增推送：输入俄语、哈语和英语的标题、内容，上传 Web 端和 APP 端的封面图片，选择关联 Banner、推送范围（所有客户、按客户类型和关系、指定客户或指定客户标签），点击提交按钮后推送消息。 ## 同步日志 1688 同步日志列表：列表展示所有的1688数据同步记录，包括ID、开始时间、同步类型、消息、操作人，支持通过消息、操作人、同步类型、开始时间等条件进行筛选。 ## 操作日志 操作日志列表：列表展示所有的后台操作记录，包括ID、操作时间、操作名称、消息、操作人，支持通过消息、操作人、操作时间等条件进行筛选。 ## 短信日志 短信列表：列表展示所有的短信发送记录，包括ID、发送时间、电话号码、消息内容、状态，支持通过电话号码、消息内容、状态、发送时间等条件进行筛选。 ## 安全设置 安全登录设置： 最大登录尝试次数：用户连续登录失败 N 次后，账户将被锁定。 登录失败锁定时间：账户锁定后，需等待 N 分钟才能重新尝试登录。 密码策略设置： 密码有效期：用户密码 N 天后过期，需要重新设置密码。 # 线下商品 针对线下门店/仓库自营商品的全套管理能力，分类与线上商品独立管理。 ## 线下商品列表 商品查询：以列表形式展示线下商品，包括图片、ID、主题、销售价格、类别、总库存、更新时间、状态等。 同步操作： 同步所有商品：从线下系统全量同步线下商品数据。 同步增量商品：同步最近发生变更的商品。 同步商品：对单条商品进行同步。 商品详情：维护商品的多语言主题、描述、SKU、属性、上架/下架状态等。 ## 线下商品分类列表 线下商品分类的浏览与管理，结构与线上类目类似（含运输方式、属性模板、筛选属性等）。 同步所有分类：触发后台同步线下分类信息。 属性模板/筛选属性：与线上分类一致的属性模板与筛选属性管理流程。 ## 线下商品定价管理 针对线下商品的差异化定价配置（增值税、佣金、运费佣金等）。 ## 线下商品订单列表 线下商品下单后的订单列表与详情管理，支持订单查询、详情查看、状态流转、物流跟踪。 ## 线下订单报告 线下订单明细查询及报告导出。 ## 线下商品报告 线下商品销售明细（含网站商品链接、优惠价格、优惠百分比、商品原价、评论数量、商品总库存等）查询及报告导出，支持 "刷新报告" 按钮重新计算。